COMMENT PROCÉDER LORSQUE JE SOUHAITE RETOURNER LA MARCHANDISE ?
Si vous souhaitez retourner la marchandise, informez-nous par téléphone au +421 902 111 600 ou par e-mail info@gemsy.sk et nous vous fournirons les instructions nécessaires ainsi que l'adresse pour retourner la marchandise.
Les marchandises que vous souhaitez retourner doivent être intactes, dans leur emballage d'origine, sans aucun signe d'utilisation.
Emballez soigneusement les marchandises afin qu'elles ne soient pas endommagées pendant le transport.
Au plus tard 14 jours après réception de la marchandise dans notre entrepôt, le paiement sera retourné sur le compte bancaire que vous avez indiqué.
Pour retourner la marchandise, envoyez-nous un courrier recommandé sans paiement à la livraison à l'adresse Diamond group, s.r.o., Palace Hill, Námestie sv. Egidia 7/15, Poprad 058 01.
COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE RETOURNER LA MARCHANDISE ?
Vous pouvez nous retourner la marchandise dans les 14 jours à compter du jour où vous avez reçu le colis du transporteur.
COMBIEN DE TEMPS DURERA LE REMBOURSEMENT ?
Nous transférerons le paiement des marchandises retournées sur votre compte bancaire spécifié généralement dans les 2 à 7 jours, mais au plus tard 14 jours calendaires après réception des marchandises dans notre entrepôt.
VOUS N'AVEZ PAS TROUVÉ LA RÉPONSE À VOTRE QUESTION ?
Si, malgré la réponse à ces questions les plus fréquentes, vous avez besoin de nous contacter, vous pouvez le faire via notre e-mail info@gemsy.sk , ou par téléphone au +421 902 111 600 .